The Science of Panic Buying en hoe het te stoppen

Sinds het COVID-19-virus zich door de Verenigde Staten heeft verspreid, heeft u ongetwijfeld ontdekt dat uw plaatselijke winkels geen essentiële artikelen meer bevatten, zoals toiletpapier, handdesinfecterend middel en veel voedingsproducten.

Grappen en memes vullen het internet en maken grapjes over de manier waarop mensen supermarkten opruimen, vooral van producten die niet noodzakelijkerwijs verband houden met dit specifieke virus, zoals toiletpapier. Wat is hier aan de hand?

Hoewel ons team geen systematische review van paniekaankopen kon vinden, is er wat onderzoek naar waarom mensen meer kopen in een crisis, en suggesties voor stappen die winkels kunnen nemen om dit probleem te verminderen.

Een van de meer uitgebreide artikelen is in het tijdschrift gepubliceerd Beheer van productie- en serviceactiviteiten . Daarin ontwikkelen onderzoekers economische modellen om uit te leggen waarom consumenten paniekaankopen doen en wat winkels eraan moeten doen.

Het is niet verrassend dat onderzoekers ontdekken dat mensen een product zullen opslaan voor toekomstige consumptie als de prijs kunstmatig laag is of als ze zich onzeker voelen of ze het product in de toekomst kunnen krijgen. In onze huidige situatie zijn consumenten duidelijk bezorgd dat economische verstoringen veroorzaakt door het COVID-19-virus het in de nabije toekomst moeilijk zullen maken om essentiële basisproducten te kopen.

Het artikel laat ook zien dat het voor winkels belangrijk is om in te spelen op consumentengedrag. In het geval van consumentenvoorraden om risico's in de toekomst te vermijden, is het instellen van quota voor artikelen waar veel vraag naar is een effectieve manier om middelen te beheren.

Een tweede soortgelijk artikel in het dagboek Bestuurswetenschappen vindt dat quota het belangrijkst zijn als de winkel de vraag van de consument niet kan bijhouden.

Eindelijk een derde paper in het Journal of Intelligence onderzocht een specifiek geval van paniekaankopen van kaarsen in China in 2012 vanwege een gerucht dat de aarde drie dagen lang in duisternis zou vallen als de Maya-kalender ten einde liep.

In het onderzoek is zorgvuldig gekeken naar hoe de verspreiding van complexe informatie de kooppatronen van consumenten beïnvloedde. De onderzoekers ontdekten dat paniekaankopen in fasen verlopen op basis van de informatie die wordt gedeeld door sleutelfiguren, en dat de overheid en publieke figuren kooppatronen kunnen beïnvloeden door feitelijke informatie te delen.

De boodschap om mee naar huis te nemen: Het bewijs toont aan dat paniekaankopen in rampsituaties voornamelijk worden gedreven door de angst dat er in de toekomst een tekort zal ontstaan. Als er echt een tekort aan een artikel is, is het een goede gewoonte voor winkels om quota in te stellen. Ze moeten ook duidelijk communiceren wanneer er voldoende middelen zijn om rond te gaan. Dit zijn essentiële stappen om paniekaankopen te onderdrukken.

Bezoek de website van het Bronfenbrenner Center for Translational Research van Cornell University voor meer informatie over ons werk bij het oplossen van menselijke problemen.