Waarom yoga niet uit de weg kan gaan van een burn-out

Inhoud

• Burnout Essential Reads
• Hoe u burn-out in de advocatuur aanpakt

Ik ben opgebrand tijdens het laatste jaar van mijn advocatenpraktijk, en ik heb me veel afgevraagd wat ik deed om het te veroorzaken. Ik ging ervan uit dat ik over slechte stressmanagementvaardigheden beschikte of dat er iets anders aan mij moest worden opgelost of veranderd. Dat is de boodschap die veel mensen overhouden in de burn-outdiscussie - dat het gewoon een individueel probleem is dat kan (en moet) worden opgelost met zelfzorgstrategieën. Zoals ik heb geleerd, is het niet zo eenvoudig.

Mensen vragen me vaak wat ze kunnen doen om burn-out te voorkomen. Een SEH-arts nam enkele maanden na de pandemie contact met me op omdat ze zich zorgen maakte over een burn-out in haar team. Ze vroeg: "Paula, wat vertel ik de doktoren als ze me vragen wat ze kunnen doen om burn-out in hun carrière te voorkomen?" Ik vertelde haar dat het waarschijnlijk hetzelfde is als wat je tegen je patiënten zou zeggen: het behandelen van de symptomen is een begin, maar om het probleem daadwerkelijk op te lossen, moet je ook de onderliggende oorzaken aanpakken.

De allereerste stap is echter te erkennen dat we het op de verkeerde manier over burn-out hebben gehad en dat het gesprek moet veranderen.

Hier zijn een paar dingen die ik heb geleerd door het onderwerp meer dan 10 jaar te bestuderen:

• Burn-out is geen verwisselbaar woord met algemene stress. Stress bestaat op een continuüm en wordt iets meer als een burn-out als je last hebt van chronische uitputting, cynisme en inefficiëntie (verloren impact). De voormalige advocaat in mij houdt van de noodzaak van nauwkeurig taalgebruik hier, omdat de term burn-out vaak te losjes of in de verkeerde context wordt gebruikt om algemene vermoeidheid of gewoon een slechte dag te beschrijven, terwijl het geen van die dingen is.
• Burn-out is een probleem op de werkplek. Ik definieer burn-out als de manifestatie van chronische stress op de werkplek, en de bijgewerkte definitie van de term van de Wereldgezondheidsorganisatie maakt duidelijk dat "burn-out specifiek verwijst naar verschijnselen in de beroepscontext en niet mag worden toegepast om ervaringen op andere gebieden van het leven te beschrijven."
• Burn-out is complex. Mensen maken een burn-out te eenvoudig als ze zich alleen concentreren op een van de grote symptomen ervan - uitputting - en schrijven zelfhulpmiddelen voor, zoals meer slapen, tijdmanagementtechnieken of sporten als snelle oplossingen. De grotere factoren die burn-out veroorzaken, zijn echter te vinden in uw werkomgeving, hoe uw baas leidt, de kwaliteit van uw team en zelfs kwesties op macroniveau, zoals veranderende brancheregels die de prioriteiten van de organisatie veranderen, die van invloed zijn op hoe leiders hun teams leiden, die vervolgens heeft invloed op hoe eerstelijnswerkers werken.

Om ervoor te zorgen dat organisaties burn-out verminderen, moeten ze de oorzaken ervan aanpakken (en systemische remedies toepassen). Burn-out wordt veroorzaakt door een onbalans tussen uw werkvereisten (aspecten van uw werk die consistente inspanning en energie vergen) en arbeidsmiddelen (aspecten van uw werk die motiverend en energiegevend zijn), en er zijn zes kernvereisten voor werkvereisten, organisaties, leiders, en teams moeten verminderen om de kans op burn-out te verkleinen:

1. Gebrek aan autonomie (enige keuze hebben over hoe en wanneer u de taken uitvoert die verband houden met uw werk)
2. Hoge werkdruk en werkdruk (vooral problematisch in combinatie met te weinig middelen)
3. Gebrek aan ondersteuning van leider / collega (geen gevoel van saamhorigheid op het werk)
4. Oneerlijkheid (vriendjespolitiek; willekeurige besluitvorming)
5. Waarden vallen uiteen (wat u belangrijk vindt aan werk, komt niet overeen met de omgeving waarin u zich bevindt)
6. Gebrek aan herkenning (geen feedback; u hoort zelden of nooit dank u)

Dit zijn organisatorische problemen die niet kunnen worden opgelost met yoga-, meditatie- of wellness-apps. In feite behoren drie van deze jobvereisten - werkdruk, lage autonomie en gebrek aan ondersteuning van leidinggevenden / collega's - tot de top 10 van meest prominente problemen op de werkplek die van invloed zijn op uw gezondheid en levensduur.

Het verschuiven van het burn-outgesprek kan een grote uitdaging zijn voor drukke leiders, maar in werkelijkheid begint het opbouwen van een positieve cultuur op het werk team voor team, waarbij 'TNT's' - minuscule opvallende dingen - consequent worden ingezet. Belangrijk is dat dit gedrag moet worden gemodelleerd en ondersteund door leiders. Hier zijn 10 TNT's die geen geld kosten, heel weinig tijd kosten en, zoals ik heb ontdekt, het soort positieve culturen kunnen opbouwen dat nodig is om burn-out te voorkomen (en directer tegemoet te komen aan de jobvereisten die hierboven zijn opgesomd):

• Zeg meer (waarschijnlijk veel meer) dank u dan uw huidige praktijk
• Bied in-time feedback aan collega's en directe ondergeschikten
• Wees duidelijk bij het geven van opdrachten en praat met andere senior leiders om tegenstrijdige verzoeken en ambiguïteit te minimaliseren (twee bekende versnellers van burn-out)
• Maak constructieve feedback tot een leergericht, tweerichtingsgesprek
• Houd mensen op de hoogte van wijzigingen
• Houd kleine overwinningen en successen bij en praat erover
• Moedig teamleden aan
• Geef een grondgedachte of verklaring voor projecten, doelen en een totaalbeeld
• Verhelder verwarrende en ontbrekende informatie met betrekking tot rollen en taken
• Geef prioriteit aan 'u doet ertoe' signalen zoals mensen bij hun naam noemen, oogcontact maken en uw volledige aandacht geven aan collega's

De pandemie heeft uw eisen verhoogd, zowel op het werk als daarbuiten, en heeft u ontdaan van veel van de belangrijke middelen die u traditioneel gebruikte om te herstellen van de dagelijkse stress. Het is misschien verleidelijk om te denken dat het burn-outprobleem zal afnemen of zelfs zal verdwijnen wanneer de pandemie eindigt, maar het is belangrijk om te onthouden dat het burn-outpercentage in veel industrieën in de jaren voorafgaand aan de pandemie was gestegen.

Wat belangrijker is, is om het gesprek over burn-out opnieuw vorm te geven, niet als een individueel probleem dat kan worden opgelost met snelle zelfhulpstrategieën, maar als een systemisch probleem dat iedereen moet verminderen. Burn-out is een groot probleem, en om het op te lossen, moeten we er op de juiste manier over beginnen te praten, met zinvolle strategieën die de kernoorzaken aanpakken. Er is iets dat we er allemaal aan kunnen doen - laten we nu beginnen.

Burnout Essential Reads

Hoe u burn-out in de advocatuur aanpakt