Pesten door verpleegsters is echt

Inhoud

• Kernpunten

Kernpunten

• Pesten door verpleegsters draagt ​​bij aan burn-out bij verpleegsters, hogere percentages depressies en zelfmoord, en verminderde kwaliteit van zorg en veiligheid van de patiënt.
• Een meerderheid van de afstuderende verpleegkundestudenten is getuige geweest van of is de ontvanger geweest van pesten door verpleegster-op-verpleegster in klinische rotaties.
• De overgrote meerderheid van het pesten door verpleegsters vindt plaats in ziekenhuisomgevingen.

In mijn bijna 40 jaar verpleging heb ik gehoord over, gelezen over en onderwezen over pesten door verpleegsters, maar ik had het nooit rechtstreeks meegemaakt - tot gisteren toen ik als COVID-19-vaccinateur in een ziekenhuisomgeving werkte.

De American Nurses Association (ANA) definieert pesten door verpleegsters als "herhaalde, ongewenste schadelijke handelingen die bedoeld zijn om de ontvanger te vernederen, te beledigen en leed te veroorzaken". Terwijl ik dat schrijf, vraag ik me af waarom ze ‘ongewenst’ in de definitie opnemen. Wie zou bij zijn volle verstand gepest willen worden? En zelfs als dat het geval zou zijn, zou het pesten niet oké maken. De ANA neemt pesten op in haar verklaring over geweld op de werkplek. Zij wijzen erop dat pesten door verpleegkundigen de patiëntveiligheid bedreigt, de kwaliteit van de zorg vermindert en bijdraagt ​​aan burn-out bij verpleegkundigen / personeelsverloop. Gepeste verpleegkundigen lijden aan tal van fysieke en emotionele gevolgen, waaronder meer depressies en zelfmoord.

"Verpleegsters die hun jongen opeten" is een vaak herhaalde uitdrukking als het gaat om pesten door verpleegsters. Ik kan me voorstellen dat Florence Nightingale nogal de pestkop van een verpleegster was. Het lijkt ingebakken in ons beroep en wordt bijna als een noodzakelijke overgangsrite behandeld. Pesten door verpleegsters kan beginnen op de verpleegschool, waarbij studenten worden onderworpen aan vernedering en intimidatie door professoren, klinische instructeurs en schoolbestuurders. In sommige onderzoeken (zie onderstaande referenties) geeft meer dan de helft van de afstuderende verpleegkundestudenten aan getuige te zijn geweest (omstander) of de ontvanger te zijn geweest van pesten door verpleegster-op-verpleegster in klinische rotaties. De overgrote meerderheid van het pesten door verpleegkundigen vindt plaats in ziekenhuisomgevingen, misschien bestendigd door de hoge stress, de hoge klinische resultaten op het spel, de zware werkdruk en de lage werkautonomie van de verpleging binnen de strikt hiërarchische ziekenhuisomgeving.

Ik weet dat veel eerstelijns ziekenhuisverpleegkundigen in ons land en in andere landen die zwaar getroffen zijn door de pandemie, opgebrand en boos zijn nadat ze meer dan een jaar patiënten met COVID-19 hebben behandeld en zo velen van hen hebben zien overlijden. Veel verpleegsters zijn het zat om afgeschilderd te worden als 'engelen op aarde'. En natuurlijk is de pandemie nog lang niet voorbij, ondanks de introductie van veilige en effectieve vaccins. Misschien is de manager van de vaccinatiekliniek gisteren een van die uitgebrande, pissige verpleegsters. Het is geen excuus voor het pestgedrag dat ze mijn kant op gooide (ik zal je de details besparen, maar het ging ver voorbij de onbeleefdheid) en voor een patiënt die, na de vaccinatie, vroeg om het toilet te gebruiken (naast de kliniek) en ze vertelde hem kortaf dat hij de volledige observatie van 15 minuten na het vaccineren moest wachten. Serieus, een patiënt is een persoon die het recht heeft om het toilet te gebruiken. Ik had er genoeg van en begeleidde de patiënt naar de badkamer, wachtte buiten om er zeker van te zijn dat hij in orde was en verontschuldigde me toen voor de aanwezigheid van die verpleegkundige pestkop. En ik rapporteerde haar gedrag in de hoop dat ze uit die specifieke rol zou worden verwijderd en een of andere vorm van professionele coaching zou worden aangeboden. Maar ik ga niet terug naar die setting, althans niet als arts. Ik zal een betere plek vinden om vrijwilligerswerk te doen als verpleegster-vaccinateur.

Ik probeer van deze verontrustende ervaring een leermoment te maken, voor mezelf en voor studenten die ik lesgeef. Ik weet nu uit directe ervaring dat pesten door verpleegsters echt is.